قبل قيادة المنتجات، تعاملت مع مشكلات المعاملات واستفسارات الشركاء والقيود التشغيلية. لا تزال تلك التجربة تشكّل أسلوبي: فهم المشكلة، وجمع الأشخاص المناسبين، وجعل النظام يعمل.
الخبرة
نائب رئيس المنتجات
Cashplus / PT Eltama Prima Perkasa
قيادة توجه المنتجات في المدفوعات والاتصالات والمرافق والتحويلات والخدمات المالية الرقمية بأكثر من 50 ألف معاملة يومياً، مع ملكية أولويات المحفظة (WSJF) وصلاحية القرار، واستراتيجية المورّدين والتوجيه، وقرارات البناء أو الشراء مع الإدارة العليا.
مدير منتجات تقني
Cashplus / PT Eltama Prima Perkasa
المساهمة في بناء Cashplus للأفراد من الصفر: نحو 10 آلاف معاملة يومياً في السنة الأولى وصولاً إلى أكثر من 50 ألفاً، مع أكثر من 30 ألف مستخدم نشط شهرياً ونحو 90 مليار روبية من قيمة المعاملات الشهرية. رفع نسبة نجاح المعاملات من 78% إلى 96% وخفض مدة ربط الشركاء من 30 يوماً إلى 4–7 أيام عبر أكثر من 30 تكاملاً.
تطوير الأعمال
Metro Reload / PT Eltama Prima Perkasa
بناء وإدارة العلاقات مع أكثر من 50 من المزوّدين والبنوك ومقدّمي الخدمات، وتقليص مدة تهيئة الشركاء إلى 3–7 أيام تقريباً عبر تنسيق الجوانب التجارية والتقنية والتشغيلية.
مسؤول خدمة العملاء
Metro Reload / PT Eltama Prima Perkasa
معالجة مشكلات المعاملات والنزاعات والاسترداد، واكتساب فهم عملي لتدفقات الربط واستجابات المورّدين والقيود التشغيلية.
مشاريع عملاء مختارة
OpenH2H
مدير مشروع لدى العميل · بدوام جزئي
بصفتي مدير المشروع لدى العميل، توليت نطاق البناء من الصفر بالكامل: المتطلبات والتخطيط والجدول الزمني وتنسيق الفرق والمورّدين والتوثيق. أما البرمجة والاختبار والإطلاق فنفّذها فريق التسليم. كانت مهمتي أن يبني الجميع الشيء نفسه، بالترتيب نفسه، وفي الوقت المحدد.
بصفتي قائد المنصة والتقنية، حدّدت نطاق المنتج والتوجه التقني عبر البنية المعمارية والبنية التحتية واستراتيجية المورّدين. نسّقت بين الفرق الداخلية والخارجية وعملت مباشرة مع أصحاب المصلحة في السعودية، مع الاحتفاظ بملكية المتطلبات ورحلات المستخدم وتوجه المنصة.
متاح لأدوار المنتجات والبرامج والمشاريع · الشرق الأوسط والعالم
لنبنِ شيئاً ذا قيمة.
أبحث عن فرص متوسطة إلى عليا في إدارة المنتجات والبرامج والمشاريع، في التقنية المالية وخارجها. أهتم خصوصاً بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ومنفتح على الفرص عالمياً.